Bayt Al Mumin accorde une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin d’assurer une expérience fiable et soignée.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, hors dimanches, jours fériés et périodes exceptionnelles.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné lors de la commande :
- Colissimo (livraison à domicile) : environ 48 heures ouvrées - Mondial Relay (point relais) : environ 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou les conditions du transporteur.
Suivi de commande
Le suivi de votre commande peut être effectué directement sur le site du transporteur grâce au numéro communiqué par e-mail après expédition.
Pour certaines livraisons Mondial Relay, le code postal du destinataire peut également être demandé.
Zones desservies
Bayt Al Mumin livre dans plusieurs pays الحمد لله.
La disponibilité de la livraison dans votre pays pourra être vérifiée directement lors du passage de commande.
Colis non récupérés ou retournés
Merci de vérifier attentivement les informations renseignées lors de votre commande ainsi que les délais de retrait indiqués par le transporteur.
En cas d’adresse incorrecte ou de colis non récupéré dans les délais impartis, celui-ci pourra nous être retourné.
Une nouvelle expédition pourra être proposée, avec des frais de réexpédition à la charge du client.
Retard, perte ou dommage durant le transport
Une fois le colis remis au transporteur, Bayt Al Mumin ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou détériorations survenus durant l’acheminement.
En cas de problème de livraison, nous vous invitons à contacter directement le transporteur concerné à l’aide du numéro de suivi communiqué.
Informations complémentaires
Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à : contactbaytalmumin@gmail.com
